Política de Pago
Última actualización: 24 de marzo de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Pagos (la “Política”) se aplica a las transacciones de pago y los reembolsos, y forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones (“Términos”). Hemos intentado que este documento sea fácil de entender; no obstante, si tienen alguna pregunta, escríbannos a [email protected]
En caso de conflicto entre los Términos y esta Política, prevalecerá la Política.
2. MÉTODO DE PAGO
Utilizamos servicios de pago de terceros para facturarles. Estos servicios de pago permiten la transferencia y recepción de fondos como pago por nuestros Servicios.
Los pagos de las suscripciones en el Sitio se cobran en dólares estadounidenses, salvo que vean otro símbolo de moneda en la página de pago. Los bancos suelen aplicar una comisión por el cambio de divisa si pagan en su moneda local.
3. NORMAS DE REEMBOLSO
Su satisfacción es importante para nosotros. Aunque nuestros servicios funcionan mediante suscripción con renovación automática, mantenemos un enfoque flexible respecto a los reembolsos.
Si experimentan algún problema, no están satisfechos con los resultados, o se les ha cobrado inesperadamente por un nuevo ciclo de facturación, pónganse en contacto con [email protected]. Evaluamos las solicitudes de reembolso caso por caso y podemos emitir un reembolso total o parcial para garantizar una experiencia positiva con nuestra plataforma. Tengan en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes en casos de sospecha de fraude o de abuso evidente de nuestros términos.
4. PAGOS EN DISPUTA (CONTRACARGOS)
Si consideran que se les ha cobrado por error, aceptan contactar con nuestro equipo de soporte antes de iniciar una disputa con su banco o emisor de tarjeta, de modo que podamos intentar resolver el problema.
Iniciar un contracargo sin contactar previamente con soporte puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.
Si se inicia un contracargo por un pago válido, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta asociada.
5. CONTACTO
Para obtener información adicional, contáctennos:
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