Zahlungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 24. März 2026
1. EINLEITUNG
Diese Zahlungsrichtlinie (die „Richtlinie“) gilt für Zahlungstransaktionen und Rückerstattungen und ist fester Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“). Wir haben uns bemüht, dieses Dokument leicht verständlich zu gestalten; sollten Sie dennoch Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen und dieser Richtlinie hat die Richtlinie Vorrang.
2. ZAHLUNGSMETHODE
Wir nutzen Zahlungsdienste von Drittanbietern, um Sie abzurechnen. Diese Zahlungsdienste ermöglichen die Übertragung und den Empfang von Geldern als Zahlung für unsere Dienste.
Zahlungen für Abonnements auf der Website werden in US-Dollar abgerechnet, sofern auf der Zahlungsseite kein anderes Währungssymbol angezeigt wird. Banken erheben in der Regel eine Gebühr für den Währungsumtausch, wenn Sie in Ihrer Landeswährung bezahlen.
3. RÜCKERSTATTUNGSREGELN
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Auch wenn unsere Dienste auf einem automatisch verlängerten Abonnement basieren, verfolgen wir bei Rückerstattungen einen flexiblen Ansatz.
Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, Sie mit den Ergebnissen unzufrieden sind oder unerwartet für einen neuen Abrechnungszeitraum belastet wurden, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir prüfen Rückerstattungsanfragen im Einzelfall und können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung veranlassen, um eine positive Erfahrung mit unserer Plattform sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Anfragen bei Verdacht auf Betrug oder eindeutigem Missbrauch unserer Bedingungen abzulehnen.
4. STRITTIGE ZAHLUNGEN (RÜCKBUCHUNGEN)
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihnen fälschlicherweise ein Betrag berechnet wurde, verpflichten Sie sich, zunächst unser Support-Team zu kontaktieren, bevor Sie einen Einspruch bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller einreichen, damit wir versuchen können, das Problem zu klären.
Die Einleitung einer Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.
Wird für eine gültige Zahlung eine Rückbuchung eingeleitet, behalten wir uns das Recht vor, das betreffende Konto zu sperren oder zu kündigen.
5. KONTAKT
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte:
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