Última atualização: 24 de março de 2026

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Pagamento ("Política") aplica-se às transações de pagamento e aos reembolsos, sendo parte integrante de nossos Termos e Condições ("Termos"). Procuramos tornar este documento fácil de entender; no entanto, caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para [email protected]

Em caso de conflito entre os Termos e esta Política, a Política prevalecerá.

2. MÉTODO DE PAGAMENTO

Utilizamos serviços de pagamento de terceiros para realizar sua cobrança. Esses serviços de pagamento viabilizam a transferência e o recebimento de fundos como pagamento por nossos Serviços.

Os pagamentos de assinaturas no Site são cobrados em dólares americanos, salvo se você visualizar outro símbolo de moeda na página de pagamento. Os bancos normalmente cobram uma comissão sobre a conversão de moeda caso você pague em sua moeda local.

3. REGRAS DE REEMBOLSO

Sua satisfação é importante para nós. Embora nossos serviços operem em um modelo de assinatura com renovação automática, mantemos uma abordagem flexível em relação a reembolsos.

Se você tiver algum problema, estiver insatisfeito com os resultados ou tiver sido cobrado inesperadamente por um novo ciclo de cobrança, entre em contato com [email protected]. Avaliamos as solicitações de reembolso caso a caso e podemos emitir um reembolso total ou parcial para garantir uma experiência positiva com nossa plataforma. Observe que nos reservamos o direito de recusar solicitações em casos de suspeita de fraude ou de uso claramente abusivo de nossos termos.

4. PAGAMENTOS CONTESTADOS (ESTORNOS)

Se você acredita ter sido cobrado por engano, você concorda em entrar em contato com nossa equipe de suporte antes de abrir uma contestação junto ao seu banco ou operadora de cartão, para que possamos tentar resolver a questão.

Iniciar um estorno sem antes entrar em contato com o suporte pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.

Caso um estorno seja iniciado para um pagamento válido, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a conta associada.

5. CONTATOS

Para informações adicionais, entre em contato conosco:

[email protected]

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