Última actualización: 24 de marzo de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Sabemos que es tentador saltarse estos Términos y Condiciones (los “Términos”), pero es importante establecer qué pueden esperar de nosotros para asegurarnos de que estamos de acuerdo.

Estos Términos describen las condiciones bajo las cuales pueden utilizar el sitio www.getsolved.ai (el “Sitio”). Al acceder o navegar por el Sitio, aceptan quedar vinculados por estos Términos. Si no están de acuerdo con ellos, no pueden utilizar el Sitio.

El contenido de este Sitio es proporcionado por Lestas LLC (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a” o la “Empresa”), una entidad legal constituida conforme a las leyes de State of Delaware, USA, con domicilio social en 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901

2. QUÉ MÁS LEER

Además de estos Términos, también hemos redactado Política de Privacidad, Política de Pago, Política de suscripción y otras normas publicadas en el Sitio. Aunque no forman parte de estos Términos, les recomendamos leerlas para comprender mejor cómo utilizamos su información personal y qué derechos tienen.

3. TÉRMINOS GENERALES

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ustedes y nuestra Empresa. En términos generales, les otorgamos permiso para utilizar nuestros servicios siempre que acepten cumplir con estos Términos.

Si alguna parte de este acuerdo resulta inaplicable, el resto permanecerá vigente. Este acuerdo no otorga derechos a terceros, pero nuestros derechos y obligaciones pueden ser cedidos a otras partes.

Podemos realizar cambios en los Términos. Les notificaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de estos Términos. Todos los Términos modificados entrarán en vigor en el momento en que se publiquen, y ustedes renuncian al derecho de recibir una notificación específica de cada cambio.

Por favor, revisen estos Términos periódicamente.

4. QUÉ PUEDEN ESPERAR DE NOSOTROS

Nuestros servicios les ayudan a revisar, mejorar y proteger su contenido mediante herramientas de inteligencia artificial avanzadas.

Pueden explorar una versión limitada de estas herramientas de forma gratuita.

Para acceder a la funcionalidad completa —incluidos los análisis completos, el uso ilimitado y las funciones premium— deberán crear una cuenta y elegir un plan de suscripción.

Pueden crear una cuenta de una de las siguientes maneras:

• Proporcionando su correo electrónico y estableciendo una contraseña;
• Iniciando sesión con su cuenta de Google.

Una vez registrados y suscritos, podrán gestionar las revisiones de su contenido, ver el historial de análisis y acceder a todas las herramientas del Sitio desde su panel personal.

Podemos aplicar límites de uso razonables o restricciones de uso justo con el fin de mantener la estabilidad, la seguridad y el rendimiento de los Servicios para todos los usuarios. Determinadas funciones de los Servicios también pueden estar sujetas a límites basados en el uso (como recuentos de palabras o límites de procesamiento), y el uso adicional puede requerir la compra de paquetes o créditos adicionales cuando corresponda.

Las cuentas están destinadas al uso individual, salvo que se permita expresamente lo contrario. Compartir las credenciales de la cuenta con varios usuarios puede dar lugar a la suspensión o restricción de la cuenta.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarles a través de chat o correo electrónico siempre que lo necesiten.

5. SUSCRIPCIÓN

5.1. Planes de suscripción

Ofrecemos las siguientes opciones de suscripción:

• Acceso de 7 días: proporciona acceso limitado a la plataforma por $2.00 durante los primeros 7 días. Este plan puede incluir funcionalidad restringida, acceso limitado a determinadas funciones premium y una cantidad limitada de palabras o capacidad de procesamiento durante el período de prueba. Después de los 7 días, el plan se renueva automáticamente al Plan Mensual, salvo que se cancele antes de que se inicie el cobro de renovación, lo cual puede ocurrir hasta 24 horas antes del final del período de prueba.
• Plan Mensual: ofrece acceso a las funciones principales de la plataforma, incluidas las herramientas premium, con una asignación mensual de procesamiento de palabras amplia pero limitada. El Plan Mensual se factura a $19.99 al mes.
• Plan Anual: ofrece acceso a todas las funciones de la plataforma, incluidas las herramientas premium, con uso ilimitado de procesamiento de palabras durante el período de suscripción. El Plan Anual se factura anualmente a $95.88 al año (equivalente a $7.99 al mes facturado anualmente).
• Plan de por Vida: ofrece acceso a todos los Servicios mediante un pago único de $99, sin pagos recurrentes, renovaciones ni recobros. Este plan incluye acceso a todas las funciones premium y uso ilimitado de procesamiento de palabras mientras los Servicios sigan disponibles y sean compatibles por parte de la Empresa. El Plan de por Vida no es una suscripción, no puede cancelarse una vez adquirido, y no implica acceso durante toda la vida del usuario ni garantiza la disponibilidad perpetua de los Servicios.

Todos los planes incluyen acceso a las herramientas avanzadas de Getsolved para mejorar la claridad, la precisión y la originalidad —como el análisis de texto, la verificación de datos, el resumen y la mejora inteligente de contenido— junto con soporte prioritario para el cliente.

5.2. Compras únicas

Además de los planes de suscripción, podemos ofrecer determinadas compras únicas que dan acceso a herramientas o funciones premium específicas del Servicio. Estas compras no son recurrentes y no crean una suscripción, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir compras de uso adicionales (como paquetes de palabras o créditos de uso), que se facturan por separado de los planes de suscripción.

5.3. Facturación y renovación automática

Al adquirir una suscripción, autorizan a la Empresa a cobrar en su método de pago de forma recurrente conforme al ciclo de facturación seleccionado hasta que la suscripción sea cancelada. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen conforme a los procedimientos de cancelación descritos en nuestra Política de Suscripción.

5.4. Límites de uso y créditos adicionales

Determinados planes de suscripción incluyen una asignación de uso definida (por ejemplo, un límite mensual de procesamiento de palabras). Dichas asignaciones se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación y no se trasladan a los períodos de facturación siguientes, salvo que se indique expresamente lo contrario. Si superan el uso incluido en su suscripción, tendrán la opción de comprar créditos de uso adicionales (por ejemplo, paquetes de palabras) de forma puntual.

Los créditos de uso adicionales adquiridos por separado de una suscripción:

• no forman parte de su plan de suscripción;
• pueden utilizarse en distintos períodos de facturación hasta agotarse;
• no caducan, salvo que se especifique lo contrario en el momento de la compra;
• no son transferibles y no tienen valor monetario fuera de los Servicios.

5.5. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de precio se aplicará a los ciclos de facturación futuros y no afectará al período de facturación actual ya abonado. Notificaremos con antelación razonable cualquier cambio de precio publicando los precios actualizados en el Servicio y/o enviando una notificación por correo electrónico.

5.6. Gestión de la suscripción

Pueden solicitar cambios en su plan de suscripción a través de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Algunos cambios de suscripción pueden requerir la asistencia de nuestro equipo de soporte y podrían no aplicarse de forma inmediata.

Para solicitar la cancelación de su suscripción, pueden iniciar el proceso desde el panel de su cuenta o contactar con nuestro equipo de soporte.

5.7. Responsabilidad de facturación

Son responsables de revisar los términos de suscripción y los precios antes de completar su compra, así como de asegurarse de que su información de facturación sea correcta y de que su método de pago sea válido y cuente con fondos suficientes para las renovaciones de la suscripción.

5.8. Comunicaciones del Servicio

Al utilizar los Servicios, aceptan que podamos enviarles comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas notificaciones de facturación, actualizaciones de suscripción, alertas de seguridad y cambios de política.

Para obtener información detallada sobre renovaciones, cancelaciones, reintentos de facturación y tarifas aplicables, consulten nuestra Política de Suscripción.

6. PAGO Y REEMBOLSO

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago o proveedores de Merchant of Record (como Flintn, Solid u otros proveedores autorizados similares). Estos servicios de pago permiten la transferencia y recepción de fondos como pago por nuestros servicios. Si un pago de renovación falla, podemos intentar procesar el pago nuevamente conforme a lo descrito en nuestra Política de Suscripción.

Valoramos a nuestros usuarios y ofrecemos una política de reembolso flexible y sencilla que se aplica por igual a todos nuestros clientes en todo el mundo, independientemente de su país o región. Para obtener información completa sobre cómo solicitar un reembolso, lean nuestra Política de Pagos.

Para más información, lean nuestra Política de Pago.

Si consideran que se les ha cobrado por error, pónganse en contacto con nuestro equipo de soporte antes de iniciar una disputa con su banco o emisor de tarjeta.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESULTADOS DE IA

Nuestros Servicios utilizan inteligencia artificial y tecnologías automatizadas para analizar, revisar y generar contenido.

Los resultados generados por los Servicios pueden contener imprecisiones, omisiones, información desactualizada u otros errores, y pueden no ser adecuados para todos los fines. Los resultados se proporcionan únicamente con fines informativos y deben revisarse de forma independiente antes de utilizarse. Los Servicios no constituyen asesoramiento legal, académico, editorial ni de ningún otro tipo profesional. No deben considerar los Servicios como un sustituto del criterio profesional o del asesoramiento de expertos.

La Empresa no garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad, legalidad o idoneidad para un propósito determinado de ningún resultado generado por los Servicios.

Ustedes son los únicos responsables de revisar, verificar, editar y decidir cómo utilizar cualquier resultado o recomendación proporcionado por los Servicios, incluyendo asegurarse de que dicho resultado cumpla con las leyes aplicables y no infrinja los derechos de terceros.

8. PROCESAMIENTO DE CONTENIDO DEL USUARIO

Al enviar contenido a través de los Servicios, otorgan a la Empresa una licencia limitada y no exclusiva, únicamente con el fin de operar, mantener, mejorar y proporcionar los Servicios, para alojar, almacenar, procesar, transmitir y analizar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar, mantener, respaldar, proteger y mejorar los Servicios, tal como se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, conservan la propiedad del contenido que envían a los Servicios.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, la Empresa les cede los derechos que pudiera tener sobre el resultado generado por los Servicios a partir del contenido que hayan enviado.

Debido a la naturaleza de los sistemas de inteligencia artificial, es posible que se generen resultados similares o idénticos para distintos usuarios.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Les otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el servicio, exclusivamente para sus fines personales, conforme a estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

No podrán sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir ni explotar comercialmente de ningún otro modo, ni poner a disposición de terceros, los servicios de ninguna manera. No podrán desarrollar un producto que utilice funciones, características o elementos gráficos similares a los del Sitio, ni copiar ninguna idea, característica, función o elemento gráfico. Solo podrán utilizar el servicio para los fines previstos.

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

10. TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa.

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni su exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna respecto de sitios o materiales de terceros.

Por favor, lean atentamente sus términos y condiciones y políticas antes de acceder a ellos.

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos y cualquier controversia que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de State of Delaware, USA. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos, incluida su validez, interpretación, cumplimiento o terminación, se resolverá mediante negociaciones. Si las partes no logran alcanzar una resolución amistosa, la disputa se someterá a los tribunales competentes de State of Delaware, USA.

No garantizamos que la calidad de nuestros servicios cumpla con sus expectativas ni que se corregirán los errores del Sitio. Cualquier asunto que no esté expresamente regulado por estos Términos se regirá por las leyes aplicables de State of Delaware, USA.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Empresa, sus directores, funcionarios, empleados, filiales, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de reputación comercial, la interrupción del negocio o la adquisición de servicios sustitutos, derivados de o relacionados con el uso, o la imposibilidad de uso, de los Servicios.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de la Empresa por cualquier reclamación derivada de o relacionada con los Servicios o estos Términos no excederá el monto total pagado por ustedes a la Empresa por los Servicios durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos que los Servicios estarán siempre disponibles, ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

Podemos suspender, restringir o interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento por motivos de mantenimiento, actualizaciones, razones técnicas u otros fines operativos.

Si bien implementamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar que los datos almacenados en los Servicios nunca se perderán, se dañarán o se volverán inaccesibles debido a problemas técnicos, fallos del sistema u otras circunstancias fuera de nuestro control.

14. ELEGIBILIDAD

Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley aplicable. El uso del Sitio por parte de menores de edad, y por parte de quienes intenten ocultar su edad real, está prohibido y se considera una violación de los Términos.

15. USO PROHIBIDO

Al utilizar los Servicios, aceptan no:

• generar o distribuir contenido engañoso, falso o dañino, incluida información errónea o la suplantación de personas u organizaciones;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a las cuentas, a los servidores o a los sistemas relacionados;
• copiar, extraer, rastrear, recopilar o extraer sistemáticamente datos o contenido de los Servicios;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo obtener el código fuente, la estructura o la tecnología subyacente de los Servicios, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• acceder a los Servicios o utilizarlos mediante sistemas automatizados, bots, scripts o tecnologías similares sin nuestro permiso previo por escrito;
• interferir con la integridad, la seguridad o el rendimiento de los Servicios, o alterarlos;
• utilizar los Servicios para incurrir en deshonestidad académica, plagio, fraude en exámenes u otras formas de mala conducta en entornos educativos;
• utilizar los Servicios para infringir los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o derechos contractuales;
• cargar, enviar o transmitir cualquier código malicioso, virus, gusanos o material dañino a través de los Servicios.

16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o terminar su acceso a los Servicios, con o sin previo aviso, si:

• incumplen estos Términos o cualquier política aplicable;
• incurren en actividad fraudulenta, abusiva, ilegal o sospechosa;
• su uso de los Servicios genera riesgo, daño o posible exposición legal para la Empresa, otros usuarios o terceros;
• el pago de los Servicios está vencido, ha sido revertido o no se ha podido cobrar.

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato, salvo en la medida en que la ley aplicable exija el acceso o nosotros lo permitamos expresamente.

17. INDEMNIZACIÓN

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, aceptan defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus filiales, directores, funcionarios, empleados, contratistas y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con:

• su uso de los Servicios;
• su incumplimiento de estos Términos;
• su incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable;
• su infracción de cualquier derecho de terceros.

18. FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento derivado de causas fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de internet, ciberataques, medidas gubernamentales o fallos de proveedores de servicios de terceros.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20. SUPERVIVENCIA

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la resolución de controversias y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir tras la terminación, sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

21. CONTACTO

Para más información y en caso de que tengan alguna pregunta sobre estos Términos, contáctennos:

[email protected]

+1 484 473-13-52

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