Última actualización: 24 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web getsolved.ai (el «Sitio web») o interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas actividades de ventas, marketing o eventos.

La lectura de esta Política de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos proporciona. Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, participa en actividades relacionadas con los Servicios o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo.
La información personal que usted proporciona puede incluir:

• correo electrónico
• nombre de usuario
• contraseña de la cuenta
• cualquier otra información de la cuenta proporcionada por usted.
• detalles del pedido (pregunta)
• información sobre transacciones
• sus mensajes cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio

Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente determinada información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, identificadores de cookies, características del navegador y del dispositivo, preferencias de idioma, URL de referencia, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otros datos técnicos.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y elaboración de informes. Al igual que muchas otras empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

Información sensible. No tratamos información sensible.

Información de pago.
Al realizar un pedido en nuestro Sitio web, los pagos son procesados por proveedores externos de servicios de pago o por un Merchant of Record. Estos proveedores recopilan, tratan y almacenan la información de pago de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Lestas LLC, entidad jurídica constituida conforme a las leyes de State of Delaware, USA y con domicilio legal en 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

Tratamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para permitirle crear una cuenta, iniciar sesión y mantener su cuenta en funcionamiento.
• Prestar y facilitar la prestación de los servicios al usuario. Podemos tratar su información para proporcionarle el servicio solicitado y gestionar sus pedidos.
• Procesar y analizar el contenido enviado a los Servicios mediante sistemas automatizados, incluidas tecnologías de inteligencia artificial, con el fin de generar resultados, ofrecer asistencia para la redacción, resúmenes, información de verificación de hechos y otras funciones basadas en IA disponibles en los Servicios.
• Solicitar comentarios. Podemos tratar su información cuando sea necesario para solicitar sus comentarios y comunicarnos con usted en relación con el uso de nuestros Servicios.
• Responder a consultas de los usuarios y ofrecer asistencia. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y solucionar cualquier posible problema relacionado con el servicio solicitado.
• Enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle información sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
• Enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos tratar la información personal que nos proporcione con fines de marketing cuando ello sea compatible con sus preferencias de marketing. Puede cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
• Proteger nuestros Servicios. Podemos tratar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la supervisión y prevención del fraude.
• Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y de marketing. Podemos tratar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y publicidad que sean más relevantes para usted.
• Podemos tratar y compartir determinada información, como el tipo de dominio de su correo electrónico y categorías generales de uso (por ejemplo, el tipo de documento o solicitud con el que interactúa), con socios publicitarios externos, incluido Google, con el fin de mostrar anuncios más relevantes y medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad. Siempre que sea posible, dicha información se trata en forma cifrada mediante hash o seudonimizada.
• Podemos utilizar su dirección IP y datos de ubicación aproximada para mostrar precios, monedas e impuestos aplicables localizados para nuestros Servicios.

Salvo que se indique lo contrario, no utilizamos el contenido enviado por los usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial disponibles públicamente sin las salvaguardas adecuadas o una base jurídica válida.

Determinadas funciones de los Servicios se basan en el tratamiento automatizado y en tecnologías de inteligencia artificial para analizar y transformar el contenido enviado por los usuarios con el fin de proporcionar funcionalidades como sugerencias de edición, resúmenes u otras mejoras.

4. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

Solo tratamos su información personal cuando consideramos que es necesario y contamos con una razón jurídica válida (es decir, una base jurídica) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios, la celebración o ejecución de nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos o la satisfacción de nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal.

Podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar su información personal:
Consentimiento.
Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con una finalidad específica. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
Ejecución de un contrato.
Podemos tratar su información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de los servicios que haya adquirido.
Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos y cuando dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar su información personal para algunas de las finalidades descritas con el fin de: analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos, aumentar la participación y retener a los usuarios; diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas; comprender cómo utilizan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia.
Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como colaborar con un organismo policial o una autoridad reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en procedimientos judiciales en los que seamos parte.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos tratar su información si nos ha dado una autorización específica (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal con una finalidad concreta, o en situaciones en las que su autorización pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En determinados casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, entre otros, por ejemplo:

• Si la recopilación redunda claramente en beneficio de una persona y no es posible obtener el consentimiento de manera oportuna
• Si la información figura en una declaración de testigo y su recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o resolver una reclamación de seguros
• Si es razonable prever que la recopilación y utilización de la información con consentimiento comprometería su disponibilidad o exactitud, y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento contractual o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia.
• Si la información fue generada por una persona en el ejercicio de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se generó
• Si la recopilación se realiza exclusivamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y así lo establecen las normas aplicables

5. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que nos prestan servicios o actúan en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo. Contamos con contratos con dichos terceros diseñados para contribuir a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal salvo que les hayamos dado instrucciones para ello. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización distinta de nosotros.

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias empresariales.
Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, así como durante las negociaciones relacionadas con dichas operaciones.
Estos proveedores de servicios pueden incluir proveedores de infraestructura en la nube, servicios de análisis, plataformas de atención al cliente, herramientas de marketing, procesadores de pagos y proveedores tecnológicos que facilitan el funcionamiento de funcionalidades automatizadas o basadas en inteligencia artificial dentro de los Servicios.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su información personal puede ser transferida, almacenada y tratada en países distintos del país en el que reside.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, nos aseguramos de que dichas transferencias estén protegidas mediante salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades reguladoras pertinentes u otros mecanismos legales de transferencia.

7. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía respecto de dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño ocasionado por el uso de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica que lo respaldemos. No podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de los datos que usted proporcione a terceros. Los datos recopilados por terceros no están sujetos a esta Política de Privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados desde o hacia los Servicios. Debe revisar las políticas de dichos terceros y ponerse en contacto directamente con ellos para resolver cualquier pregunta.

8. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia, prestar nuestros servicios, analizar el rendimiento del sitio web y llevar a cabo actividades de marketing.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

Cookies esenciales
Algunas cookies son esenciales para que nuestro servicio funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Se utilizan para habilitar funciones básicas como autenticación, seguridad, estabilidad de la conexión, entre otras. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o recibir avisos sobre ellas, aunque hacerlo puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Cookies analíticas
Las cookies analíticas nos ayudan a conocer qué páginas son populares y cómo se desplazan los visitantes por el sitio. Las utilizamos para contar visitas, comprobar las fuentes de tráfico y medir y mejorar el rendimiento del sitio web.
Podemos utilizar proveedores externos de servicios analíticos (como Google Analytics u otros servicios similares) para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con los Servicios, medir el rendimiento y mejorar las funcionalidades. Estos proveedores pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el uso.

Cookies de marketing
Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Dichas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, recibirá publicidad menos personalizada.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si decide desactivar las cookies, es posible que se limite el acceso a determinadas funciones o características del Servicio.

9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima vigente para tratar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal estuviera almacenada en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. La información relacionada con la cuenta se conserva generalmente mientras su cuenta permanezca activa y durante un período razonable posterior cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de toda información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y esfuerzos por mantener segura su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo razonablemente posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro

11. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos actividades de marketing a menores de esa edad. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de un menor y que autoriza el uso de los Servicios por parte de dicho menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones (como el EEE y el Reino Unido), usted dispone de determinados derechos en virtud de las leyes aplicables de protección de datos.

• Derecho de acceso. Derecho a obtener acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación. Derecho a suprimir o corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión. Derecho a obtener la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad. Derecho a trasladar, copiar o transferir datos personales.
• Derecho a limitar el tratamiento. Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de oposición al tratamiento. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Para garantizar que su solicitud se priorice y tramite correctamente, debe incluir una de las siguientes palabras clave en el asunto de su correo electrónico:

• Access — para recibir una copia de sus datos;
• Update — para corregir su información;
• Delete — para solicitar la eliminación de sus datos. Nota: las solicitudes que no incluyan estas palabras clave pueden experimentar retrasos en su tramitación debido al filtrado automatizado.

Evaluaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Retirada del consentimiento: si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más abajo.

Cancelación de comunicaciones promocionales y de marketing: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más abajo. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar la información de usuario.
Cuando solicite cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podremos conservar determinada información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir requisitos legales aplicables.

13. CONTROLES DE LA FUNCIÓN «DO NOT TRACK»

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración «Do Not Track» («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y solicitar que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Actualmente, no se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por este motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser objeto de seguimiento en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

14. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA.

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos comunicado a terceros para fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea presentar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando los datos de contacto indicados más abajo. Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que haya publicado públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados más abajo e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos dejen de mostrarse públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que no puedan eliminarse completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, de las copias de seguridad).

Aviso de privacidad de la CCPA
El Código de Reglamentos de California define «residente» como: (1) cualquier persona que se encuentre en el Estado de California con una finalidad que no sea temporal o transitoria y (2) cualquier persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado por una finalidad temporal o transitoria
Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos cumplir determinados derechos y obligaciones relacionados con su información personal.

Sus derechos conforme a la CCPA

La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos en relación con su información personal. Si reside en California, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a recibir información. Tiene derecho a ser informado sobre qué categorías de información personal se recopilan y las finalidades para las que se utiliza dicha información personal.
• Derecho a solicitar información. Tiene derecho a solicitarnos que le informemos sobre nuestra recopilación, utilización, venta, divulgación con fines comerciales y comunicación de información personal
• Derecho a rechazar la venta de información personal (exclusión). Tiene derecho a indicar a una empresa que no venda su información personal.
• «Venta» y «comunicación» de información personal. No vendemos su información personal a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), el uso de cookies y tecnologías de seguimiento de terceros para publicidad dirigida puede considerarse una «venta» o «comunicación» de información personal. Durante los doce (12) meses anteriores, hemos «vendido» o «compartido» identificadores (como direcciones IP e identificadores de cookies) e información sobre actividades en Internet u otras redes electrónicas con nuestros socios de publicidad y análisis (por ejemplo, Google) con el fin de mostrarle publicidad personalizada y relevante.
• Derecho a excluirse de la venta o comunicación de información personal. Si reside en California (o en un estado de EE. UU. con leyes de privacidad similares), tiene derecho a indicarnos en cualquier momento que no vendamos ni compartamos su información personal. Para ejercer este derecho, haga clic en el enlace «Do Not Sell or Share My Personal Information» situado en la parte inferior de nuestro sitio web o ajuste sus preferencias de cookies mediante nuestro banner de consentimiento de cookies. También puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Asimismo, reconocemos las señales de preferencia de exclusión reconocidas legalmente, como Global Privacy Control (GPC).
• Derecho a eliminar información personal. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, salvo que resulte aplicable alguna excepción.
  Podemos rechazar su solicitud de eliminación si necesitamos conservar la información para:
  • Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, adoptar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial vigente con usted o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
  • Contribuir a garantizar la seguridad e integridad, en la medida en que el uso de la información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcional para dichos fines.
  • Depurar productos para identificar y corregir errores que afecten a la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer cualquier otro derecho reconocido por la ley.
  • Cumplir la California Electronic Communications Privacy Act (Código Penal de California, § 1546 y siguientes).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, públicas o revisadas por pares, que cumplan todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda impedir o perjudicar gravemente la realización de la investigación, siempre que usted haya otorgado previamente su consentimiento informado.
  • Permitir exclusivamente usos internos que sean razonablemente compatibles con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir una obligación legal.
• Derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos como consumidor, lo que incluye:
  • Denegarle bienes o servicios
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido mediante descuentos u otros beneficios o la imposición de penalizaciones
  • Proporcionarle un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios
  • Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
• Derecho a corregir información personal inexacta. Tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal, sujeto a determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, corregiremos su información personal en nuestros registros
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos su información personal sensible a terceros.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos conforme a la CCPA

Para ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA, si reside en California, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?»

Si es un representante autorizado que presenta una solicitud de derechos en nombre de un consumidor de California, deberá proporcionar una copia de la autorización escrita y firmada por el consumidor

Proceso de verificación
Una vez recibida su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que disponemos de información en nuestros sistemas. Para realizar esta verificación, debemos pedirle que proporcione determinada información que podamos comparar con la información que nos haya proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud presentada, podemos pedirle determinada información para compararla con la que ya tenemos registrada, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un medio de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podremos utilizar otros métodos de verificación cuando las circunstancias así lo requieran. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autorización para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional para fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad utilizando la información que ya tenemos, podremos pedirle información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como finalicemos el proceso de verificación.

15. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La versión actualizada se identificará mediante una nueva fecha de «Revisión» o «Última actualización» y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, podremos notificárselo mediante la publicación destacada de un aviso sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

16. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, puede escribirnos a [email protected].

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